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Políticas

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Presente.


El objeto de la suscripción de éstas Condiciones, es confirmar la voluntad de, (a quien se le denominará el CLIENTE), de adherir su línea telefónica número al Servicio de Internet denominado Prodigy DialUp PLUS (en lo sucesivo el SERVICIO PLUS) prestado por TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. de C.V., (en adelante TELMEX), el cual, una vez contratado por el CLIENTE y mediante un número de cuenta asociado a la línea telefónica, asignado por TELMEX, (identificado en el presente como CUENTA ASOCIADA), le permite al CLIENTE acceder vía línea telefónica conmutada, a la Red Mundial de INTERNET, (en lo sucesivo INTERNET), enviar y recibir mensajes mediante el servicio de CORREO ELECTRÓNICO, así como transmitir o recibir información desde o hacia cualquier punto de INTERNET; mismo que se regirá de conformidad con los términos, condiciones y características señaladas a continuación:

1.- El CLIENTE pagará la renta mensual vigente que TELMEX mantenga registrada en la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL), para la prestación del SERVICIO PLUS, la cual le da derecho a acceder vía línea telefónica conmutada a INTERNET, enviar y recibir mensajes mediante el servicio de CORREO ELECTRÓNICO, así como transmitir o recibir información desde o hacia cualquier punto de INTERNET.

2.- Asimismo, el CLIENTE reconoce y acepta que su adhesión al SERVICIO PLUS implica las siguientes restricciones:

  1. Contratar el servicio de INTERNET por un plazo forzoso de 24 meses consecutivos, que se contarán a partir de la primera facturación.
  2. Al solicitar la contratación, el CLIENTE pagará a TELMEX un cargo adicional anticipado por CUENTA ASOCIADA más el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), el cual variará de acuerdo con la promoción vigente previamente ofrecida por TELMEX y elegida libremente por el CLIENTE; dicho pago se realizará según el procedimiento que TELMEX establezca, de acuerdo al equipo de cómputo.
  3. Una vez efectuado el pago del cargo señalado en el párrafo anterior, TELMEX designará un proveedor (PROVEEDOR), que hará llegar al CLIENTE el equipo de cómputo, que TELMEX promete vender al CLIENTE como parte del SERVICIO PLUS; las características mínimas del equipo, serán las requeridas para acceder a INTERNET. La compraventa se realizará una vez que el CLIENTE termine de pagar las 24 mensualidades forzosas, señaladas en éstas Condiciones. La entrega de la factura correspondiente, se realizará una vez que el CLIENTE haya efectuado los 24 pagos señalados en el inciso (a), precedente y tendrá un valor de $ 0.00.
  4. TELMEX a través de sus Centros de Atención, hará entrega inmediata de los equipos del SERVICIO PLUS, mismo que consistirá en la entrega física del equipo de cómputo que el CLIENTE elija al momento de la contratación.
  5. El PROVEEDOR entregará el equipo en el domicilio del CLIENTE, en el día que haya solicitado, al haber contratado en el 01 800 123 2222. Si por alguna causa imputable al CLIENTE no se entrega el equipo, la segunda o subsiguientes visitas, tendrán un costo adicional, mismo que el CLIENTE deberá pagar directamente al PROVEEDOR.
  6. Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago pactadas, el CLIENTE autoriza a TELMEX para que en su nombre obtenga la FIANZA correspondiente, sin costo adicional, a partir de la fecha de firma de éstas condiciones y durante su vigencia.

 

3.- El CLIENTE pagará los cargos que TELMEX fije por la activación del SERVICIO. Este costo se regirá conforme a la tarifa que se encuentre vigente y debidamente registrada ante la COFETEL al momento de su contratación, más I.V.A.

4.- En caso de que el CLIENTE no pague a su vencimiento cualquier suma que deba pagar conforme a éstas Condiciones, se obliga a pagar intereses moratorios sobre dicha suma, más el I.V.A correspondiente, a una tasa de interés igual a la tasa resultante de multiplicar por dos la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE), vigente a la fecha de recuperación de la suma adeudada. Los intereses moratorios se computarán a partir de la fecha en que ocurra el incumplimiento de pago y por todo el tiempo que continúe dicho incumplimiento, y en su caso, antes y después de que el pago sea demandado y juzgado, hasta que éste sea pagado. Los intereses moratorios a que se refiere este punto, se calcularán sobre la base de un año de trescientos sesenta días y por el número de días calendario transcurridos.

5.- Los términos específicos que rigen la prestación del servicio de INTERNET están señalados en el “Contrato de Prestación de Servicios de Internet” (CONTRATO), mismos que se encuentra disponible para el CLIENTE en la página www.prodigy.com.mx.

6.- El CLIENTE, reconoce y acepta que toda consulta relativa con la garantía, funcionamiento y mantenimiento del EQUIPO así como la interrupción del SERVICIO por causas atribuibles al EQUIPO serán responsabilidad directa del Fabricante del EQUIPO (en adelante el FABRICANTE), razón por la cual en caso de que ocurra cualquiera de los supuestos anteriormente señalados, el CLIENTE contactará directamente con el FABRICANTE a los teléfonos y domicilios señalados en la póliza de garantía contenida dentro del empaque del EQUIPO.

7.- La contratación del SERVICIO PLUS podrá otorgarse a diversas CUENTAS ASOCIADAS a un número telefónico. No aplica en caso de re-contratación y/o reactivación, aunque sí para cuentas adicionales asociadas a dicho número telefónico contratadas por primera vez.

8.- Para el caso de incumplimiento o cancelación anticipada por causas de las partes estarán a lo ordenado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9.- En la suscripción al SERVICIO PLUS, será aplicable además, el CONTRATO, con excepción de lo dispuesto en el segundo párrafo de la cláusula 17 relativa a la suspensión temporal del servicio.

10.- Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten a los procedimientos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor, renunciando al fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra circunstancia pudiese corresponderles.

Registrado en la PROFECO con el número 38209 el 8 de agosto de 2000.

A T E N T A M E N T E:
NOMBRE ________________________________
DOMICILIO: _______________________________
TELÉFONO: ___________________ FECHA _________
24 MENSUALIDADES FIJAS DE: $ ______________

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