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Políticas
TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V.
Presente.

El objeto de la suscripción de éstas Condiciones, es confirmar la voluntad de, ___________________________________ (a quien se le denominará el CLIENTE), de adherir su línea telefónica número ______________________ (LINEA) al Servicio de Internet denominado Prodigy DialUp PLUS HOGAR (en lo sucesivo PIP HOGAR) prestado por TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. de C.V., (en adelante TELMEX), el cual, una vez contratado por el CLIENTE y mediante un número de cuenta asociado a la LINEA, asignado por TELMEX, (identificado en el presente como CUENTA ASOCIADA), le permite al CLIENTE acceder ilimitadamente vía línea telefónica conmutada desde cualquier lugar, a la Red Mundial de INTERNET, (en lo sucesivo INTERNET), únicamente dentro de los días y horarios señalados más adelante, enviar y recibir mensajes mediante el servicio de CORREO ELECTRÓNICO, así como transmitir o recibir información desde o hacia cualquier punto de INTERNET; mismo que se regirá de conformidad con los términos, condiciones y características señaladas a continuación:

1.- El CLIENTE pagará la renta mensual vigente que TELMEX mantenga registrada en la Comisión Federal de Telecomunicaciones (COFETEL) para la prestación de PIP HOGAR, la cual le da derecho a acceder desde cualquier lugar, vía línea telefónica conmutada a INTERNET, facturándose el servicio de PIP HOGAR en la LINEA , enviar y recibir mensajes mediante el servicio de CORREO ELECTRÓNICO, así como transmitir o recibir información desde o hacia cualquier punto de INTERNET, de Lunes a Viernes de las 18:00 horas a las 8:00 horas del día siguiente y Sábados y Domingos todo el día; en el entendido de que cualquier acceso fuera de éste horario, es decir, de Lunes a Viernes de 8:01 horas a 17:59 horas tendrá un costo adicional de acuerdo con las tarifas vigentes y registradas en la COFETEL, y será facturado también en la LINEA. El CLIENTE reconoce y acepta que las llamadas por servicio medido que se originen por la prestación del servicio PIP HOGAR, se facturarán independientemente del mismo, en cada línea telefónica de la que se haya realizado el acceso a INTERNET.

2.- Asimismo, el CLIENTE reconoce y acepta que su adhesión a PIP HOGAR implica las siguientes restricciones:

  1. Contratar el servicio de INTERNET por un plazo forzoso de 36 meses consecutivos, que se contarán a partir de la primera facturación.
  2. Al solicitar la contratación, y de acuerdo con el procedimiento de pago que TELMEX establezca, el CLIENTE pagará a TELMEX un cargo adicional anticipado por CUENTA ASOCIADA más el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.), el cual variará de acuerdo con la promoción vigente del equipo de cómputo (en lo sucesivo EQUIPO), previamente ofrecida por TELMEX y elegida libremente por el CLIENTE.
  3. Una vez efectuado el pago del cargo señalado en el párrafo anterior, TELMEX a través de sus Centros de Atención entregará físicamente al CLIENTE el EQUIPO, que TELMEX promete vender al CLIENTE como parte de PIP HOGAR; las características mínimas del equipo, serán las requeridas para acceder a INTERNET. La compraventa se realizará una vez que el CLIENTE termine de pagar las 36 mensualidades forzosas, señaladas en éstas Condiciones. La entrega de la factura correspondiente, se realizará una vez que el CLIENTE haya efectuado los 36 pagos señalados en el inciso (a), precedente y tendrá un valor de $ 0.00.
  4. El CLIENTE reconoce y acepta que la instalación del EQUIPO y la configuración del software de conexión, exploración y navegación compatible, será de su exclusiva responsabilidad.
  5. Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de pago pactadas, el CLIENTE autoriza a TELMEX para que en su nombre obtenga la FIANZA correspondiente, sin costo adicional, a partir de la fecha de firma de éstas condiciones y durante su vigencia.

3.- El CLIENTE pagará los cargos que TELMEX fije por la activación del SERVICIO. Este costo se regirá conforme a la tarifa que se encuentre vigente y debidamente registrada ante la COFETEL al momento de su contratación, más I.V.A.

4.- En caso de que el CLIENTE no pague a su vencimiento cualquier suma que deba pagar conforme a éstas Condiciones, se obliga a pagar intereses moratorios sobre dicha suma, más el I.V.A correspondiente, a una tasa de interés igual a la tasa resultante de multiplicar por dos la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio (TIIE), vigente a la fecha de recuperación de la suma adeudada. Los intereses moratorios se computarán a partir de la fecha en que ocurra el incumplimiento de pago y por todo el tiempo que continúe dicho incumplimiento, y en su caso, antes y después de que el pago sea demandado y juzgado, hasta que éste sea pagado. Los intereses moratorios a que se refiere este punto, se calcularán sobre la base de un año de trescientos sesenta días y por el número de días calendario transcurridos.

5.- Los términos específicos que rigen la prestación del servicio de INTERNET (SERVICIO) están señalados en el “Contrato de Prestación de Servicios de Prodigy Hogar” (CONTRATO), mismos que se encuentran disponibles para el CLIENTE en la página www.prodigy.com.mx.

6.- El CLIENTE, reconoce y acepta que toda consulta relativa con la garantía, funcionamiento y mantenimiento del EQUIPO así como la interrupción del SERVICIO por causas atribuibles al EQUIPO serán responsabilidad directa del Fabricante del EQUIPO (en adelante el FABRICANTE), razón por la cual en caso de que ocurra cualquiera de los supuestos anteriormente señalados, el CLIENTE contactará directamente con el FABRICANTE a los teléfonos y domicilios señalados en la póliza de garantía contenida dentro del empaque del EQUIPO.

7.- La contratación de PIP HOGAR podrá otorgarse a diversas CUENTAS ASOCIADAS a un número telefónico. No aplica en caso de re-contratación y/o reactivación, aunque sí para cuentas adicionales asociadas a dicho número telefónico contratadas por primera vez.

8.- Para el caso de incumplimiento o cancelación anticipada por causas de las partes, éstas estarán a lo ordenado en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9.- En la suscripción al PIP HOGAR, será aplicable además, el CONTRATO, con excepción de lo dispuesto en el segundo párrafo de la cláusula 17 relativa a la suspensión temporal del servicio.

10.- Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten a los procedimientos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor, renunciando al fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra circunstancia pudiese corresponderles.

Estas condiciones están sujetas a la aprobación y/o modificaciones de la PROFECO.

A T E N T A M E N T E:
NOMBRE ______________________________________
DOMICILIO: _____________________________________
TELÉFONO: ___________________ FECHA _________
36 MENSUALIDADES FIJAS DE: $ __________________________


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