Un cliente PPPoE es un programa que establece la conexión de servicio entre una computadora y su proveedor de servicio de banda ancha para permitirle acceso a la Internet. Un cliente PPPoE se utiliza comunmente cuando una computadora se conecta directamente a un módem de banda ancha para tener conexión a la Internet. Una conexión PPPoE es similar a una conexión telefónica (dial-up) en que debe ejecutarse para establecer una conexión antes de que la computadora pueda acceder a la Internet. Los dos clientes PPPoE más comunes son WinPoet y Enternet 300.

HomePortal incluye un cliente PPPoE. El cliente PPPoE interconstruido en el HomePortal se utiliza para establecer y mantener su conexión a la Internet. Cuando una computadora está en la red HomePortal, NO necesita ejecutar un cliente PPPoE.

Si usted contaba con un servicio de banda ancha que requería ejecutar un cliente PPPoE antes de instalar su HomePortal, es una buena idea eliminar el software cliente PPPoE antes de instalar su HomePortal. Puede hacer esto en el panel de control de Window para Agregar o quitar Programas.

NOTA: Su Proveedor de Servicio Internet puede no permitir más de una conexión PPPoE con la misma clave de usuario. Si el HomePortal está conectado con su cliente PPPoE interconstruido y usted se conecta usando cliente PPPoE desde su computadora, el HomePortal puede perder la conexión a la Internet y su luz de Enlace de Banda Ancha se puede poner de color naranja. Esto se debe a que termina la sesión del HomePortal cuando se establece la segunda conexión. Para evitar que esto suceda, elimine el software PPPoE viejo.

Windows XP y Macintosh OS X incluyen de fábrica el cliente PPPoE. Asegúrese que las computadoras XP y OS X en su red HomePortal no están usando el cliente PPPoE interconstruido para conectarse a Internet a través del HomePortal.